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Wikipédia fête ses 20 ans. Prise entre genre encyclopédique et genre médiatique, elle n’est pas une encyclopédie comme les autres. Très sensible aux événements, elle reprend souvent des sources journalistiques. Et sa consultation varie en fonction de ce qui fait actualité à un moment donné : sortie de films, mariage princier ou controverse politique.
Depuis sa création, lui ont été reprochés ses approximations, erreurs et biais idéologiques. Cet ouvrage, tout en questionnant les limites de ses principes (celui de neutralité de point de vue en particulier), analyse les manières dont sa communauté œuvre à la qualité des contenus. De sorte qu’à l’heure où Internet est pointé pour les fausses informations qui y circulent, les pratiques et outils que Wikipédia met en œuvre pour renforcer sa fiabilité pourraient devenir exemplaires.
Introduction
Méthode d’analyse d’un projet collaboratif numérique
L’information en ligne : du journalisme à Wikipédia
Mutations professionnelles et contexte économique du journalisme en ligne
Qualité de l’information journalistique
L’actualité médiatique
Le journalisme participatif
Participation, collaboration et digital labor
Wikipédia, objet de recherche
PARTIE 1 : LE GENRE ENCYCLOPÉDIQUE DE WIKIPÉDIA
Chapitre 1 : Quelles conceptions de l’encyclopédisme dans Wikipédia ?
Entrer dans Wikipédia par l’actualité
L’encyclopédisme comme principe
Une filiation toute en distinction vis-à-vis des encyclopédies antérieures
Article « Wikipédia »
Article « Encyclopédie »
Les écueils encyclopédiques
Des formes de prolongement
Les conceptions des contributeurs sur l’encyclopédisme de Wikipédia
Article « Encyclopédie »
Article « Encyclopédie en ligne »
Article « Wikipédia »
Wikipédia décrit l’Encyclopédie comme emblématique du genre mais se présente elle-même comme un nouveau paradigme encyclopédique
Chapitre 2 : Quelle continuité par rapport aux modèles encyclopédiques ?
L’Encyclopédie ou dictionnaire raisonné des sciences, des arts et des métiers comme modèle
Une reprise du parangon encyclopédique
Caractère inachevé et anonymat des contributeurs
Hypertextualité
Organisation des savoirs
Une discontinuité des principes et pratiques encyclopédiques
Les sources d’autorité
Usage critique des sources dans l’Encyclopédie, usage littéral des sources dans Wikipédia
La conception de la vérité
Une divergence épistémologique soutenue par une différence de supports
Chapitre 3 : Quelles critiques envers Wikipédia ?
Les critiques savantes de Wikipédia
Les critiques internes de Wikipédia, méthode et imbroglios énonciatifs
La critique de Wikipédia au sein des articles
Article « Wikipédia »
Article « Critiques de Wikipédia »
Critiques, autocritiques et réponses aux critiques dans l’espace méta
Page « Wikipédia : Réponses aux objections habituelles »
Page « Wikipédia : Critiques de Wikipédia »
Page « Wikipédia : Espace de libre critique »
Page « Wikipédia : livre noir »
Les critiques adressées à Wikipédia indiquent qu’elle est évaluée en tant qu’encyclopédie mais révèlent son débordement du genre encyclopédique
PARTIE 2 : LA RECHERCHE DE NEUTRALITÉ
Chapitre 4 : Des interactions avec la juridiction, l’économie et les valeurs du logiciel libre
Le wiki, une technologie ambivalente
Redéfinition des droits de propriété intellectuelle par le monde du logiciel libre
La gratuité, une inscription économique contrastée
Le logiciel libre, entre droit commun et droit privé
Wikipédia, un commun informationnel autorégulé
Entrecroisements techniques, juridiques et épistémologiques
Imbrication éthique et politique du projet encyclopédique, du wiki et du logiciel libre
Chapitre 5 : Fidélité au réel et encyclopédisme
La neutralité comme vertu épistémique de Wikipédia
Les vertus épistémiques des images
La vérité d’après nature correspond-elle à l’esprit de l’Encyclopédie?
L’impartialité revendiquée par la Grande encyclopédie se distingue de la neutralité
L’expression des points de vue dans l’Encyclopædia Universalis
Quels appuis épistémologiques pour le principe de neutralité?
La neutralité de point de vue se démarque des discours encyclopédiques antérieurs
Chapitre 6 : Neutralité et vérifiabilité selon Popper
La connaissance objective de Popper évacue la question de la neutralité
Faillibilisme et discussion critique
Traditionalisme concernant l’autorité des sources
Remplacer le principe de neutralité de point de vue par l’exigence d’intersubjectivité
Le libéralisme comme cadre théorique partagé
L’idéologie de l’ouverture
La construction non objective de l’objectivité
Chapitre 7 : L’objectivité journalistique approchée par l’analyse de discours
Une posture de neutralité comme marque de scientificité
Le principe de neutralité au cœur de la visée de crédibilité des productions journalistiques
Capter l’attention du public et rester neutre : conflit dans la pratique journalistique
Rapporter la parole d’autrui et donner la parole à autrui
Wikinews, une plateforme de journalisme citoyen mobilisant la neutralité de point de vue
Un média collaboratif singulier dans le domaine du journalisme participatif
Wikipédia concurrence Wikinews quant à la production d’information d’actualité
Le principe de neutralité, un emprunt de l’épistémologie wikipédienne à l’éthos journalistique
PARTIE 3 : PARTICIPATION ET QUALITÉ DE L’INFORMATION
Chapitre 8 : L’organisation des savoirs
La catégorisation des articles par portails
Procédés d’évaluation
Hypothèses et constitution des corpus
Chapitre 9 : Corpus de génétique
Variabilité des profils quantitatifs des articles
Hypothèse d’une corrélation entre certains paramètres quantitatifs des articles et la dimension controversée de leur sujet
Stades d’avancement et qualité des articles
Références et traductions
Références scientifiques et journalistiques
Chapitre 10 : Corpus des articles les plus consultés
Un corpus sur des sujets particulièrement notoires ou actuels à la période considérée
Le rôle des médias dans la consultation de, et la contribution à, Wikipédia
Références et sources journalistiques
Stades d’avancement et qualité des articles
Chapitre 11 : Qualité des articles et données quantitatives sur la participation
Une qualité inégale?
Des articles aux niveaux de développement dissemblables
La protection des articles
L’actualisation, la complémentation et la correction des articles
Vulgarisations encyclopédiques et journalistiques
Les usages des pages de discussion
De l’importance numérique des contributeurs comme garantie de qualité et de neutralité
Conclusion
Informer de l’actualité, un emprunt au genre journalistique amené par le numérique
L’actualité dans l’Encyclopédie
Le traitement des événements récents exerce une tension entre encyclopédisme et journalisme
Actualité encyclopédique et encyclopédisme médiatique
Wikipédia, une encyclopédie médiatique
Qualité de l’information et évaluation des contenus éditoriaux
Les critères qualitatifs de la qualité
Sur la possibilité d’une évaluation quantitative de la qualité
Limites de la quantification de la qualité journalistique ou encyclopédique
Bibliographie
Encyclopédies
Monographies et articles